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Áreas de Innovación

Las empresas, grandes o pequeñas pueden innovar en todas sus áreas. No obstante, listamos una serie de herramientas de mejora en la gestión o tecnológicas que han sido muy provechosas para empresas españolas y extranjeras: 

  • Sistemas de Calidad : Surge a partir de los normas ISO 9000. Se trata de plasmar en papel lo que se hace en la empresa, para que todos tengan claro en la organización qué hacer, cómo hacerlo y quien tiene que hacerlo. Si el sistema de calidad se planifica y se implanta bien, se simplifican las actividades, se ahorra costes y se da una garantía a los clientes de que la empresa se gestiona con unos criterios útiles y normalizados.

 

  • Gestión de Proveedores/Clientes : Las grandes empresas han creado nuevas vías de compra con fórmulas de pago atrasado, acuerdos con grandes proveedores, etc., que les permiten comprar lo mismo en condiciones más favorables. Esas ventajas pueden trasladarse a los clientes, ofreciendo descuentos en los productos.

    En muchos casos se trata al cliente como un amigo y se le ofrecen promociones, regalos, etc. a través de programas de conservación de clientes. Hay PYMES que han escogido vías antiguas que funcionan: Reparto a domicilio. 

 

  • Aplicación de herramientas informáticas : Hoy en día toda información sobre clientes, proveedores, operaciones, etc. puede incluirse en aplicaciones informáticas, bien genéricas ( procesadores de texto, bases de datos, presentaciones, diseño, gestión de correos electrónicos etc) o bien específicas (para una actividad en concreto como contabilidad o planificación).
    Su interconexión permite no sólo mejorar en la actividad propia de la empresa, sino de abrir nuevas vías de actuación: Envío de promociones a clientes por E-mail, trato con clientes/ proveedores lejos de nuestra área de influencia. 

 

  • Marketing y técnicas de ventas : Se trata de ofrecer los mismos productos o servicios de la empresa de manera más atractiva para su comprador. 

 

  • B2B y Comercio electrónico : Gracias a Internet, la empresa puede comprar en cualquier parte del mundo a los mejores precios. También podrá vender y exponer sus productos a cualquier cliente que se encuentre en su localidad o en otro continente.
    En este caso se pueden desarrollar estrategias de venta y compra a otras empresas: Herramienta de empresa a empresa o B2B.

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